TABLEAU DE REPERES SUR L’ENTRTIEN D’EXPLICATION

« On peut avoir besoin de maîtriser une technique d’entretien sans pouvoir autant mener des entretiens »

BUT	OBJET	CONDITIONS	TECHNIQUES	REGULATION
L’entretien d’explication est composé d’un ensemble de techniques qui visent à permettre au formateur ou à tout professionnel de : 1) S’informer En particulier sur la manière dont l’interviewé a réaliser une tâche particulière, dans un but de recherche (ergonomie, didactique, résolution de problème), de soutien ou de remédiation pédagogique (analyse des erreurs), de perfectionnement ou d’entraînement (professionnel, sportif, musical), de bilan, d’orientation. 2) Aider l’autre à s’auto-former Pédagogie de la prise de conscience, aide à l’appropriation de l’expérience, complément de la pédagogie des situations. 3) Former l’autre à s’auto-former Pédagogie du fonctionnement métacognitif.	L’EdE est focalisé sur la mise en mots a posteriori de l’action 1) L’action plutôt que l’émotion 2) La dimension vécue, singulière de l’action plutôt que ses aspects conceptuels, généralisants, schématiques ou ses aspects imaginaires, créatifs. 3) Dimension procédurale de l’action plutôt que les seuls aspects déclaratifs (savoirs théoriques, raisons) ou les aspects intentionnels (buts, finalités). 4) Dimension implicite et pré réfléchie de l’action. -L’action est une Connaissance autonome -L’action est opaque à celui-là même qui l’accomplit. -Dans toute action, il y a un savoir pratique pré réfléchi. 5) L’action est une source privilégiée d’information sur les aspects fonctionnels de la cognition	1) Être dans le domaine de la verbalisation de l’action vécue. 2) Faire référence à une tâche réelle et spécifiée. 3) Focaliser sur l’action plutôt que sur le contexte, l’environnement, les circonstances ou les jugements, les opinions, les commentaires. 4) Subordonner les aspects déclaratifs et intensionnels de l’action au procédural. 5) Vérifier que, au moment ou il s’exprime, l’interviewé est en évocation du vécu ; de son action spécifiée, c’est-à-dire dans la position de parole incarnée. 6) Aider à l’accès de la mémoire concrète. -Ne pas solliciter la mémoire consciente, -Désamorcer tout enjeu et toute tension visant un effort conscient de rappel, -Chercher l’accès sensoriel (la madeleine)	1) Questionner en fonction du caractère pré réfléchi de l’action. -Eviter d’induire le conscientisé (quoi, plutôt que pourquoi) -Questions descriptives -Relance sur les dénégations (le pré réfléchi n’est pas connu) -Questionner les gestes (témoin du pré réfléchi) -Relance ericksonniennes et formulations vide de contenu, -Solliciter la mémoire concrète 2) Questionner en fonction des propriétés de l’action -Questionner le procédural · Identification, réalisation · Les cycles Test-Action-Test · Les cohérences causales, temporelles, logiques. -Maîtriser la granularité de la description d’une action 3) Guider l’évocation 4) Questionner l’implicite linguistique (métamodèle)	1) Proposer un contrat de communication 2) Se synchroniser sur l’interviewé 3) Canalisation et non Directivité 4) Le déroulement · Démarrer : initialiser, difficultés des premières phases · Poursuivre : trois fonctions, chercher, élucider, réguler · Aboutir : critères de fin 5) Validation Trois critères complémentaires : vérité : est-ce que ce qui est dit est vrai ? Précision : est-ce que ce qui est dit est détaillé ? Complétude: tout a-t-il été rapporté ? 6) Principes éthiques : respect de la personne, des limites du rôle professionnel.